电商门户系统

2018-05-24

我司旅游景区电商门户平台主要是针对景区实施品牌战略、创建精品品质景区所提供的门户级网站解决方案。
     方案内容以旅游信息发布、精品景点展示、文化内涵阐述、人性化的在线服务、互动性交流等为主线,以有效的电子商务体系为核心,突出品牌深度及切实的旅游服务、细节应用,并针对各类景区实际的战略目标进行量身定制,从而塑造一个具有品牌内涵并实现商务运营的旅游景区门户网站。
     智慧旅游景区电商门户平台遵照景区智慧旅游的要求,整合当前国际先进的信息化技术、管理理念和成果借鉴,并结合景区旅游业务现状、发展趋势及对信息化建设的需求等多方面进行综合评估、分析、研究,最终形成智慧旅游服务系统设计的依据。其平台涵盖公众服务,行业服务和管理服务三大服务,涉及到吃、住、行、游、购、娱等六大领域,建立以旅客为中心的全程服务体验,有效提升旅客满意度、景区旅游形象、旅行服务品质,从而提升集团的综合竞争力、公共服务能力和服务形象,为景区的发展创造巨大的社会效益和经济效益。 
    食:包餐、风味餐、宴会餐、工作餐、自助餐或豪华餐(如满汉全席) 。
       住:安全、卫生、方便及舒适。
       行:交通工具(车船、飞机) 、交通设施及管理。
       游:旅游的核心,景区景点实现立体化三维展示和地理定位。
       购:纪念品、工艺美术品、土产、农牧制品及当地生活用品(便利、特色) 。
       娱:休憩活动。饭店当地游乐设施 :健身房、游泳池、网球场、舞厅、KTV、高尔夫等。

景区电商门户系统功能介绍:
1、信息发布功能利用多媒体信息发布的各种形式,通过多种技术手段展示景区的旅游资源。

2、与游客的在线交流功能:建立会员互动社区,通过论坛、征文、在线投诉等多种形式增强与游客的在线交流,即时了解游客需求,提供更有效的优质服务,满足客户的个性化需求。

3、会员管理功能:为客户建立更周密和全面的服务体系。要通过建立强大的会员管理功能(建立积分、等级和信用管理规则)实现为客户提供先进服务的目标。


具体功能有:

   1、会员的注册(分为个人会员和团体会员)。

   2、会员资料修改,密码修改

   3、会员积分功能

   4、会员常用取单人维护

   5、会员对门票、酒店、线路、包车等的预订功能

   6、会员对订单的信息修改、查询、复制、重新支付、申请退订、打印、删除等功能

   7、订单统计,提供多种组合统计方式。

   8、游客人数的统计和分析

   9、退订查询(明确显示退订已到的环节)

   10、旅行社会员可以发布线路(组团功能)


4、电子商务应用功能

     以在线预订服务为切入点,开展电子商务应用,并通过在线支付,为客户提供快捷、安全、方便的订购服务。预定项目包括:景区门票、内部交通、酒店、旅游线路、机票等。提供多种支付手段完成交易,包括网上支付、手机支付、邮局电汇、银行转帐、前台支付等。根据银行提供的最新接口包和接口技术,开通便捷的网上银行支付平台,提供在线支付。实现银行到帐查询功能,在没有正常回写的情况下,可以主动查询银行支付情况。


对电子商务交易的财务管理功能:

   1、电子商务到帐统计功能,分时段、分银行统计

   2、自动计算退款金额

   3、自动计算银行手续费

   4、多种退款方式:直接退回原帐户、退回会员指定帐户、邮局等传统方式

   5、退订查询功能

   6、分业务单位到款统计


对景区门票等票务管理功能:

   1、票种管理

   2、设置票面类型、票面价格

   3、设置、管理赠票规则

   4、统计银行到帐订单

   5、统计订票人数

   6、团队订单的统计,分片区统计

   7、订单回收及恢复功能


酒店信息管理功能:

   1、发布酒店的客房、会议室、餐品信息

   2、选择、维护酒店模板形象页

   3、发布酒店信息

   4、维护酒店图片库

   5、维护会员、设置会员等级

   6、维护会员价格,可对不同类别会员设置不同价格

   7、设置房态


旅游线路管理:

   1、发布线路(可以预订,可以组团)

   2、管理会员提交发布的线路

   3、机票管理:   
   4、可考虑利用民航售票系统接口提供服务。



系统组成:

旅游门户平台子系统

主要实现功能

旅游目的地子系统

构建整个旅游区的目的地指南目录,通过图文和地图方式展示景点、住宿、餐饮、购物、交通等。

CMS内容管理子系统

门户网站的栏目设置和管理;网页模板的设置;门户资讯、文章的发布;门户文章的编排展示。

虚拟旅游展示子系统

可按地图、目录结构方式索引展示,展示系统包括:360全景漫游、旅游相册、语音导览、三维虚拟展示。

旅游攻略、点评互动子系统

旅游线路行程展示,各种游记攻略介绍,可按分类目录查找;景点、住宿、餐饮、购物的点评。

用户管理子系统

会员注册、登录;会员预订景点、酒店、购物等订单管理(不含支付);会员内容发布管理,如发布点评、攻略等。


部分客户案例

        神农架风景区官网:www.snjly.com

        狮子关官网:www.shizig.com

        西陵峡风景区官网:www.xilingxia.cn

        海狼行官网:海狼行.com

        湖北智旅云官网:www.zlyun168.com

        宜昌中亿百纳官网:www.ticket168.com

        微信168官网:www.wxin168.com

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